四川售后服务认证-商品售后服务认证有关显著特性
2021-01-15 09:51:01 1029次浏览
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四川售后服务认证-商品售后服务认证有关显著特性
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商品售后服务认证的有关显著特性
1、以《商品售后服务评价体系》国家标准,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。
2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审,还包括对服务网点的评审。
3、包括对服务的暗访和顾客体验评价。
4、审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系集合,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。获得达标(70分)并不困难,但高星级有难度,在拉开行业服务水平的同时,也促进受审方持续递进和提升,不断改进服务。
5、结合了售后服务专业人员(售后服务管理师)的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化和专业化。
经过这些年的实践,很多企业也越来越意识到商品售后服务认证的重要性,并愿意以认证为推动力,提升优质服务,打造品牌,获得更多的社会和经济效益。
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从全球范围来说,企业社会责任是由两种社会力量推动的。一种力量是反对资本全球化的劳工运动。劳资冲突的加剧和劳工地位的下降,使得劳工组织要求在企业推行和实施国际劳工标准以保护劳工的权利。另一种社会力量是“劳工贸易壁垒”SA8000的推行。发展中
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企业的标准化等级活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行,从而实现获得秩序和经济效益的目的。企业标准化等级的对象是各个企业的标准化生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念的等级。开展标准化活动的主要
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标准化等级证书的评级要求 证标准化良好行为证书其方式是以审核得分的多少定级别: 规定的基本分为400分,加分项为100分;总分为500分。按得分多少分为四级: A级:基本分280分以上; AA级:基本分320分以上;或基本分达到300分以上
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企业的标准化等级活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行,从而实现获得秩序和经济效益的目的。企业标准化等级的对象是各个企业的标准化生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念的等级。开展标准化活动的主要
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1★四川SA8000认证★---恭贺新乡航空工业通过★SA8000认证★ 航空工业新乡航空工业(集团)有限公司现有员工近万名,是中国航空工业机载设备重点企业和汽车零部件生产基地。位列中国汽车零部件百佳供应商、河南省工业百强企业和新乡市
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例如“儿童劳工”是该标准的核心要素之一,该要素的原则如下:公司不能或支持剥削性使用儿童劳工,公司应建立有效的文件化的方针和程序,从而推进未成年儿童的教育,这些儿童可能是当地义务教育法范围内应受教育者或正在失学的未成年儿童。标准规定了具体的保
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企业的标准化等级活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行,从而实现获得秩序和经济效益的目的。企业标准化等级的对象是各个企业的标准化生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念的等级。开展标准化活动的主要
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产品生命周期是指产品开发、操作和维护的整个过程。TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖产品生命周期的指导方针,包括产品开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时产品的处置、生命周期的延续。ISO9001:1994仅在4.2.3中对质量策
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企业的标准化等级活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一行动和高效率的运行,从而实现获得秩序和经济效益的目的。企业标准化等级的对象是各个企业的标准化生产、技术、经营、管理等各项活动中的重复性事物和概念的等级。开展标准化活动的主要
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标准化等级认证,《标准化良好行为企业》评定申请其方式是以审核得分的多少定级别:规定的基本分为400分,加分项为100分;总分为500分。按得分多少分为四级:A级:基本分280分以上;AA级:基本分320分以上;或基本分达到300分以上,加分
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SA8000即“社会责任标准”,是Social Accountability 8000的英文简称,是全球道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地,任何行业,不同规模的公司。其
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SA8000标准是社会良知对资本权力进行的一种制约,站在保护劳工的角度来看, SA8000对广大劳工来说是一项福音,将会在很大程度上防范不合理工资、超强度劳动、不安全劳动环境、雇佣童工、体罚等等侵犯劳工权益的事情。认证申请流程:初审(建档)
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标准化等级证书的评级要求 证标准化良好行为证书其方式是以审核得分的多少定级别: 规定的基本分为400分,加分项为100分;总分为500分。按得分多少分为四级: A级:基本分280分以上; AA级:基本分320分以上;或基本分达到300分以上
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《卓越绩效评价准则》从领导,战略,顾客与市场,资源、过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。 《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的差别在于
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标准化等级证书的评级要求 证标准化良好行为证书其方式是以审核得分的多少定级别: 规定的基本分为400分,加分项为100分;总分为500分。按得分多少分为四级: A级:基本分280分以上; AA级:基本分320分以上;或基本分达到300分以上
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对于许多在食物链上的供应商,经销商来说,每年都要接受大量的第三方审计,尽职调查。生意做得越大,服务的客户越多,这样的审计就做的越多。通常每次审计或者尽职调查都会耗费企业大量的时间成本和精力,我相信所有企业的业务部门都不喜欢这样的审计。但是有